|
Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon vagy e-mail-ben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
Elfogadott bankkártyatípusok
|
|
Vásárlási Feltételek
Az alábbi Vásárlási Feltételek érinthetik az Ön törvényes jogait. A vásárlás előtt gondosan olvassa el az itt foglaltakat.
Általános rész:
A megrendelések feladása a MEDICOR®shop Egészség Áruházba kizárólag elektronikus úton lehetséges.
A MEDICORshop áruházban vásárlás előtt regisztrációra van szükség, ahol a szállítási és számlázási adatok megadására kerül sor. A rendelések teljesítésére az itt közölt feltételek érvényesek.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon vagy e-mail-ben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
Szállítási feltételek:
Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest pár napon belül, vagy a megrendelését követő telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át.
A küldeményeket GLS futárszolgálattal szállítjuk.
GLS futárszolgálatnak: Szállítási határidő raktáron lévő termékekre: 2- 5 munkanap. Raktáron esetleg nem lévő termékek vásárlása esetén, telefonon tájékoztatjuk a vevőt a szállítási határidőről. Pontosabb időpontot nem tudunk adni, mert ez a szállítás terítőhálózaton keresztül történik, és nem célfuvar. Javasoljuk, olyan címet adjon meg szállítási címként, ahol Ön 8-17 óra között elérhető (lakás- ha otthon tartózkodik, esetleg szomszéd, vagy munkahely (ennek nevét is feltétlenül adja meg a saját neve mellett). Ha megadja telefonszámát is, a futár előzetesen bejelentkezik Önnél.
Amennyiben a futár nem találja Önt a megadott címen, egy telefonszámmal ellátott értesítőt hagy az Ön részére. A futár ezen a telefonszámon felhívható a következő napi kiszállítás egyeztetése végett (a egyszer megismételt szállításra külön költséget nem kell fizetnie).
A megrendelt termék átvételekor Ön a futárnak fizeti ki az áru értékét és a szállítási és utánvétel költségét. Az ÁFA-s számlát a csomagban találja.
A futárszolgálat információs telefonszáma: 06-29-886-630
Honlapja: http://www.gls-hungary.com/
A termék szállításának költségét a megrendelésének elküldése előtt a kosarában ellenőrizheti.
Ha megrendelésével kapcsolatban segítségre van szüksége, hívja Ügyfélszolgálatunkat a 06-1-280-1792 telefonszámon.
Kérjük, a csomag sértetlenségét szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
>>Árak, fizetési mód és fizetés <<
>>A termékek SZEMÉLYES ÁTVÉTELE ügyfélszolgálatunkon<<
A jótállás (garancia) és a szavatosság:
Szavatosság :
A használati útmutatóban, vagy a jótállási jegyen, vagy a kísérő számlán fel van tüntetve a konkrét jótállás vállalása minden szállított termékre, az azokon rögzített időpont és időtartam az érvényes.
A MEDICOR®shop-ban a szavatossági és jótállási felelősségre a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Garanciális ügyintézés:
A MEDICOR®shop által értékesített termékekre általában az átadástól számított 12 hónap jótállás vonatkozik.
A használati útmutatóban, vagy a jótállási jegyen, vagy a kísérő számlán fel van tüntetve a konkrét jótállás vállalása minden szállított termékre, az azokon rögzített időpont és időtartam az érvényes.
A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén kétféleképpen történhet:
1. A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.
2. A MEDICOR Elektronika Zrt. telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott, és a számlán az szerepel, hogy a garancia a MEDICOR Elektronika Zrt. telephelyén érvényesíthető.
Garanciális ügyintézés folyamata a MEDICOR®shop -on keresztül:
• Lépjen be rendszerünkbe e-mail címével és jelszavával.
• Válassza ki a "Rendelés követés" menüpont alatt található megrendelések közül azt, amelyben a meghibásodott terméket rendelte, majd kattintson a terméknév alatt található "Garanciális ügyintézés" feliratra
• Töltse ki a garanciális munkalapot. Fontos, hogy a hibáról pontos leírást adjon, mert ez megkönnyíti a hibaelhárítást.
• Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig a MEDICOR Elektronika Zrt. ügyfélszolgálatára: 1097 Budapest, Illatos út 9. Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené, telefonon vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (Tel: (06-1-) 280-1792 (H-CS 8 -15, P 8 - 12 óráig), mert sok esetben a hibát helytelen kezelés okozza, és így telefonos segítségnyújtással az elhárítható. A meghibásodott termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket nem veszünk át.
• Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.
• A javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben azonban a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is megrendelőt terheli.
Elállás joga :
Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely az alábbiak figyelembevételével:
• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban, a vele szállított okmányokkal együtt kerül visszaszállításra a MEDICOR Elektronika Zrt.-hez.
• A vevő a rendeltetésszerű használat kipróbálásán, a termék működésének ellenőrzésén túlmenően nem veheti használatba a készüléket.
• Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
• Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.
• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Kivételt képeznek ezalól bizonyos termékek testfelülettel közvetlenül érintkező tartozékai (pl. öntapadó elektródapárna), melyeket használatba vétel utáni visszaszállítás esetén csökkentett áron vásárolunk vissza.
Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
• A futárszolgálat költségét 100%-ban a vevő fizeti, tehát az adott kedvezményt nem kapja meg (lásd a 25.000,-Ft illetve 50.000,-Ft feletti vásárlás szállítási kedvezménye).
• Amennyiben interneten fizetett bankkártyával, s eláll a vásárlástól, a banki tranzakciós költségekkel csökkentett összeget utalunk vissza. • Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, a MEDICOR Elektronika Zrt. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
• A MEDICOR Elektronika Zrt. üzlethelyiségében személyesen vásárolt árukra nem vonatkozik az elállási jog.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999.
Kormányrendelet szövegét itt olvashatja: kattintson ide .
|
|
|
